SALATIGA– Wali Kota Salatiga, Robby Hernawan, menegaskan komitmennya untuk meningkatkan pelayanan kesehatan di RSUD Salatiga. Sejumlah langkah telah disiapkan, termasuk penguatan pelayanan unggulan, peningkatan kualitas tenaga medis, serta perombakan manajemen rumah sakit.
Menurut Wali Kota, RSUD Salatiga memiliki berbagai layanan unggulan yang perlu lebih dikenal oleh masyarakat. “Kami ingin memastikan warga Salatiga mendapatkan pelayanan kesehatan terbaik. Oleh karena itu, penting bagi kita semua untuk mengenal dan memanfaatkan fasilitas yang telah disediakan,” ujar Robby Hernawan kepada wartawan, Rabu (26/3/2025).
Untuk menjaga kualitas layanan, pemerintah kota juga menekankan penerapan konsep service excellent bagi perawat dan tenaga medis di RSUD Salatiga. “Kami ingin para perawat dan tenaga kesehatan memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan berkualitas. Pasien harus merasa nyaman dan mendapatkan perhatian maksimal,” tambahnya.
Selain itu, Wali Kota Robby Hernawan juga membuka jalur pengaduan bagi masyarakat yang mengalami kendala dalam pelayanan. Warga bisa melaporkan keluhan mereka melalui layanan WhatsApp Matur Mas Wali di nomor 0895-1533-0430. “Kami ingin memastikan tidak ada masyarakat yang mengalami kesulitan saat mendapatkan pelayanan kesehatan. Jika ada kendala, silakan laporkan, dan kami akan tindak lanjuti,” tegasnya.
Sebagai bagian dari perbaikan sistem, Pemkot Salatiga juga melakukan perombakan dalam manajemen RSUD. Langkah ini diambil untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan kualitas layanan. “Perubahan ini bertujuan agar rumah sakit bisa beroperasi lebih baik dan lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” kata Robby.
Dengan berbagai langkah ini, diharapkan RSUD Salatiga bisa terus berkembang dan memberikan pelayanan kesehatan yang semakin baik bagi seluruh warga. (Guruh Cahyono)
